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Tiempos locos, empresas locas
Los tiempos locos exigen empresas locas.
No han duda que en la situación actual, de paro, crisis, inestabilidad, volatilidad, está todo cada vez peor. Son tiempos de locura, tanto para el banquero, como productor de software, el restaurador o el albañil. Para tiempos locos, ¿se podría hablar de empresas locas?. Se puede tratar con empresas cuerdas en un mundo empresarial totalmente loco. Quizás unos de los principales problemas de la sociedad actual es la falta de locura.
Las teorías de las empresas actuales están basadas en gestión y planificación metódica donde se corta de raíz toda ilusión, creatividad y entusiasmo. En un mundo loco queremos tener empresas cuerdas, firmes que no hagan nada extraño, cuando todo lo que está a su alrededor no tiene un sentido estable y marcado.
En tiempos cambiantes debe existir empresas cambiantes, en tiempos estables empresas estables, y en tiempos locos…
Dejo una frase de David Vice de Northern Telecom: “Solamente habrá dos clases de directores: los rápidos y los muertos”.
Así que, los que son capaces de ver lo que hay a su alrededor, adaptarse, cambiar son los que no mueren… ya depende de ti
Gaste su tiempo donde puede lograr más ventas
Las crisis requieren que encoquemos el blanco. Tenemos que tratar de itulizar tiempo y recursos donde hay una buena probabilidad de lograr los resultado que queremos.
Vamos a dividir nuestros cliente en tres categorias:
- Clientes con alto volumen de compra. Aquellos que regularmente compran cantidades grandes de sus productos.
- Clientes con alto potencial de compra. Aquellos que podrían comprar más de su producto si mejora su atención hacia ellos.
- Clientes pequeños. Aquellos que compran algo, pero que no son compradores de más productos, son los nuevos clientes que no llegan a ser regulares.
Vamos a var lo que hacer que hacer cono cada tipo de cliente:
Clientes con alto volumen de compra: en los buenos tiempos, la rutina hace descuidar la atención de estos clientes, pero en épocas de crisis eso no se debe hacer. Selecciona a los mejores clientes, llámalos o realiza una entrevista para averiguar lo siguiente:
- cuales son sus planes el cercano y largo plazo.
- Donde se aplica mejor su producto.
- Que hace el producto en su beneficio.
- ¿Están ellos evaluando comprar a un competidor?
durante la reunión, aprovecha para la presentación de un producto nuevo y como les puede beneficiar.
Clientes con alto potencial de compra: estos son los cluentes que pueden comprar más, pero que por alguna razón no has hecho mucho esfuerzo para lograrlo. En época de crisis, tiene que venderles las ideas que consigues.
- Incorpora “used consigue” en cada mensaje. (Una lista de beneficios que ellos reciben al hacer nogacios contigo).
- Necesitas saber lo que ellos quieren, que planes tienen, cuales son sus intenciones.
- Descubre sus necesidades para satisfacerlas.
- Si prometes algo, lo tienes que cumplir.
Clientes pequeños: todas las cuentas no van a convertirse en grandes cuentas. Las ventas pequelas producen ingresos pequeños, pero continuados. Pero tienes que ayudar a mejor y aumentar estas ventas:
- Comunicate con “usted consigue”.
- Concertraté en destacar los beneficios.
- Crea oferta que motiven a los clientes pequeños.
- Mantén una comunicación, haz un seguimiento a los cliente con intervalos regulares, así no se olvidarán de tí.
Revisar el plan de ventas
En las épocas de crisis, muchos comerciantes y muchos vendedores no se adaptan a las épocas, se duermen y dejan su manera de comercializar igual que siempre.
- Para que van a cambiar si siempre han hecho las cosas de la misma manera.
- Cambiar y adaptarse les recuerda las formas de vidas animal que se adaptan al medio.
Pero está claro que las empresas, comerciantes y vendedores que no se adaptan en crisis, les pasa lo mismo que a los animales que desaparecieron.
Para ello hay que ponerse a trabajar:
- Haz una lista de cada paso de tu comercialización, incluyendo, la publicidad, folletos, propuestas comerciales, actividades de relaciones pública y todo lo que usted cree es importante para vender su producto o servicio.
- Analice los clientes. ¿Tienes una estrategia de prospección? ¿Cómo los contactos? ¿Qué costo tiene esta prospección?
- Una vez que veas el potencial comprador y concertas una entrevista, ¿qué pasa? Si tienes una venta ¿qué haces?, y, si no la tienes ¿qué haces?
- En esto momento puedes estar pensando que no tienes toda esta información, o que ni siquiera recuerdas el primer paso dado en la estrategia de ventas.
- Pues tendrás que empezar a planificar, crear una estrategia, y adaptarla a la situación actual.
Apagar la Televisión
Muchas son las campañas que salen de vez en cuando en contra de la TV. Muchas de ellas son una crítica global del medio televisivo como institución y como medio de control social, hace énfasis en la mediocridad de los productos y los contenidos.
Tampoco se quiere promover el amor y el odio contra la televisión, aunque remarca el hecho de que la televisión no es mecanismo neutral sino un instrumento de poder. Y que es un instrumento útil siempre que no se quera usar como instrumento de persuasión, político sino como un medio audiovisual para la transformación social en una sociedad mejor, más culta. Pero para ello se debe eliminar toda programación y propaganda mediática.
Aquí mostramos un enlace a una foto de Granada, donde se muestra una opinión acerca del medio.
la pregunta es: ¿está realmente la televisión en crisis? ¿se cansará la gente de la televisión?… uffff, parece ser que no, pero por favor, miren lo de miran.
La crisis de la SGAE
Llegando por casualidad a un texto que dice SGAE, impuestos para una entidad privada… vemos otro aspecto de la Crisis.
El querer sacar provechos indebidos, el querer legislar siendo una empresa privada, es lo que dice esta nota “un clamor de la sociedad”, dejar a una empresa privada legisle.
En toda sociedad democrática se elige a los gobernantes para que legislen pero no a empresa para que pongan impuestos sobre música, soportes físicos, impresoras es ridiculo… la foto que aparece en el artículo indicado lo dice muy claro “la gente de este país no quiere la SGAE”.
Quién se beneficia de la Crisis
¿Hay alguien que se puede beneficiar de la crisis?….
Pues si, normalmente los mayores beneficiados son los bancos, los ricos, en definitiva, los que más tienen. Por un lado, los bancos suben los tipos de interés, lo que no tienen mucho dinero y no pueden pagar pagos o deudas, tienen que vender más barato de lo normal, y la gente rico, que tiene muchas propiedades, pues consigue más a un precio más bajo.
Los grandes promotores, constructoras y los bancos han acumulado cientos de miles de viviendas y terrenos que en gran parte han financiado gratis gracias a la burbuja que ellos mismos han contribuido a crear. Se calcula, por ejemplo, que los bancos han adquirido alrededor de la mitad del suelo urbanizable puesto a la venta en España en los últimos quince años.
Ahora que la crisis hipotecaria se desata volverán a acumular activos inmobiliarios puesto que serán los que cuenten con información privilegiada para comprar barato a familias en apuros o a los pequeños constructores con el agua al cuello. O, simplemente, los que no tengan el más mínimo apuro a la hora de ejecutar sus créditos frente a familias que no puedan pagarlos, quedándose con sus viviendas. Y si el Estado (como incluso se ha apuntado en Estados Unidos) da ayudas a las familias para que paguen las hipotecas, lo único que se estará haciendo será garantizar que los bancos sigan cobrando sus anualidades aunque con intereses más elevados.
Además de todo ello, cuando se produce la crisis financiera los poseedores de títulos que tienen menos cobertura (los pequeños o medianos ahorradores, los fondos de inversión con menos liquidez o los que hayan calculado peor el riesgo que debían o podían asumir) tratarán de vender a toda prisa los títulos “infectados”, que serán adquiridos por los grandes bancos y fondos de inversión a precios de saldo, puesto que ellos pueden acumular títulos con rentabilidad más baja gracias a su cartera mucho más grande y a sus beneficios mucho más elevados.
Finalmente, el efecto de la crisis hipotecaria, de la crisis financiera y de la crisis real se traduce, como es lógico que así sea, en la rentabilidad empresarial y en las cotizaciones en bolsa de sus acciones. Y también en este mercado se producirán movimientos masivos de venta que serán aprovechados por los grandes inversores para acumular propiedades empresariales, concentrándose así el poder de los grandes bancos y grandes corporaciones sobre el conjunto de la economía.
La existencia de perjuidcados y beneficiados de estas crisis es lo que demuestra claramente que no son meras cuestiones “técnicas” sino auténticos asuntos políticos: son las autoridades políticas y económicas haciendo, no haciendo o dejando hacer son las que hacen que unos u otros sea perjudicados o beneficiados.
Crisis e imaginación - Albert Einstein
“En los momentos de crisis, sólo la imaginación es más importante que el conocimiento”
En los periodos de crisis, cuando la gente se queda sin trabajo, la tónica general es aprovechar para formarse, aprovechar para hacer o terminar una carrera universitaria, de tal forma que cuando la crisis acabe, uno pueda estar más preparado para su siguente etapa en la vida.
Claro está, habrá mucha más gente preparada y también mayor competencia.
Pero… que pasa si la crisis no acaba…
Esta frase de Albert Einstein nos da un claro detalle; dice el ingenio, la imaginación es más importante que el conocimiento. Cuando la crisis termine, habrá mucha gente más y mejor preparada, pero, aquellos que durante el tiempo de crisis hayan podido crear o montar un negocio o empresa, aquellas personas cuya visión e imaginación las haya hecho salir hacia adelante en los tiempos de crisis, cuando termine la crisis serán los que den trabajos a los demás, los que realmente podrán explotar y crecer mucho más rápidamente que otros.
Lo que Albert Einstein opina de la Crisis
No pretendamos que las cosas cambien si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos.
La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche. Es en la crisis donde nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar “superado”. Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones.
La verdadera crisis es la crisis de la incompetencia.
El problema de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia.
Hablar de Crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo.
En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora: la tragedia de no querer luchar por superarla.
Albert Einstein